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证券经理述职报告
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项目经理述职述廉报告(篇1)各位领导、同事们:
20xx 年的工作已接近尾声, 一年来, 在公司经理室的正确领导下, 各部门同仁齐心协力, 共同努力, 客服工作取得了一定的成绩。 下面就本人一年来的工作做一个工作总结: 公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重, 实现两手抓, 齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工, 团结奋进, 客服管理工作取得了一定的成绩, 客服水平也有了一些根本的提高。 公司通过开展集中、 统一的客户服务活动, 进一步整合服务资源, 促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型, 不断提升服务水平, 创造客户价值, 积极承担社会责任, 为公司永续经营打下坚实的基础。 客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标, 在做好本职工作的同时做好服务创新, 体现在以下几个方面:
一、 在制度建设方面, 继续加强客户服务基础管理工作
进一步完善相关管理制度,主要从“内强素质、 外树形象” 着手, 通过狠抓公司各岗位人员素质, 进一步提高客户满意度, 树立公司良好的对外形象。 一个优秀的团队须有一个素质、 技术过硬的服务队伍, 我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度, 以进一步提高客服人员综合素质。 针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规现象的题, 我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规性, 并从加强服务意识、 强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练, 加大了现场监督考核力度, 现场检查, 现场指导, 并予以相应处罚。 通过一系列的措施, 使柜面人员加大了操作的规性, 服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升, 也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。 20xx 年 6 月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试, 我部全体人员 13 人参加,合格 9 人, 持证率达 70%。 此次全国系统的柜面人员考试, 加强了客服人员对专业知识的学习, 也提升了客户服务部的服务质量。
二、 强化业务制度学习, 树立执行理念
确保制度执行力全面有效开展 为进一步
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证券开题报告 篇11、20xx年11月15日前:搜寻文献,完成外文翻译,交指导老师。
3、xx年1月30日前:提交论文初稿,期间将论文初稿交指导老师批阅。4、xx年2月25日前:提交论文二稿,期间按指导老师意见进行修改。5、xx年4月30日前:在老师指导下,学生修改至少三稿完成正文定稿。6、xx年5月10日前:交毕业论文正本,质量达到规定要求。装订论文7、20xx年5月22日前:指导教师将评阅好的毕业论文交教研室。
8、20xx年5月24日:开始形式审查,上网查询。
9、20xx年5月25日:交叉评阅。
10、xx年6月2-3日:答辩2、20xx年12月15日前:交开题报告正本,质量达到规定要求
七、现有条件及必须采取的措施
在图书馆查阅书籍、报刊、杂志,同时利用图书馆电子资源和互联网收集了部分关于我国商业银行信贷资产证券化中存在的问题的研究资料及数据,在此基础上对于
证券开题报告 篇2我国国内对资产证券化的讨论最早应始于1995年,其后几年的研究几本局限于对资产证券化这种现象作基本认识。从1999年开始,我国对证券化的研究和关注开始逐渐增多,关注的角度从最初的国外经验转为对中国实施客观条件的分析:研究范围也逐渐变广,开始延伸到会计法律等领域,对资产证券化,对我国宏观经济环境的作用及如何发挥其作用也进行了探讨。
涂永红,刘伯荣(xx)通过分析国外及香港地区的经验对我国住房抵押贷款资产证券化的具体操作进行了设计和构想。耿明斋,郑帆(xx)对信贷资产证券化进行了研究,认为有利于增强资产的流动性,提高银行总体盈利水平及优化资源配置,增进银行资产安全性等作用。于凤坤(xx)对信贷资产证券化原理进行了系统阐述,并全面论述了信贷资产证券化在我国经济领域中的作用。对如何利用资本市场,运用资产证券化机制,处理和解决我国国有银行不良资产进行了深入探讨。孙泰军(xx)以资产证券化效率为核心,系统论述了如何提高资产证券化的金融效率及如何建立提
前偿付风险防范机制。同时对定价方法与效率的关系进行了论证。
张超英(20xx)从理论角度分析了信贷资产证券化动因的七个假说包括监督
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4s店经理述职报告(篇1)尊敬的领导:
20__年已经过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际,我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的报告。目的在于吸取教训,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行简要的报告。
我是今年三月份到____公司工作的,在销售部从事过销售计划工作一年后,转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有销售经验的,缺乏汽车行业销售经验和销售知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,仅凭着对销售工作的热情,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的'认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过一年的努力,也取得了成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
但在新的一年中,还需要对自己严格要求,以下是我自己在新的一年中对自己需要改进的地方:
首先,在不足点方面,从自身原因报告。我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理,引导顾客进行消费,错失了很多机会。作为我们____的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望励,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说
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酒店经理述职报告 篇1近年来,我始终履行职责,充分发挥职能服务和指导作用,在思想、工作等方面取得了一定的成绩,现将个人的工作、思想、履行职责的情况分三个方面进行汇报。请各位领导审议并指正。
一、目标为上,确保了指标的完成。
一是明确工作目标,确定年度经营方针。根据公司自身和市场情况,每年我都在公司工作总结会议上确定来年的工作指导思想。
__年的工作思路是:提升经营能力,增强管理效能,提高经济效益,创建企业文化。 __年的工作思路是:突出一个“增”字(增星、增收、增效),把握一个“细”字(细分、细致、细微),坚持一个“力”字(核心力、亲合力、向心力)。
__年的工作思路是:以科学发展、和谐发展为目标,以严格管理为手段,以增创效益为目的,全面落实目标责任制。
明确了工作目标,就可以深化发展思路。通过明确定位,合理定性,才能保证全年任务的顺利完成和企业的稳定发展。
二是调整客源定位,加强营销力度。随着近年来经济效益的增长,我们对酒店硬件设施进行了更新改造。为解决旺客不旺财的问题,从__年开始,组织酒店营销人员开展对周边区域和相邻同行业的市场调查,将酒店目标客源定位为中高档商务散客,主攻对象则锁定为协议单位,确定酒店的市场定位为商务旅游酒店。主要方式是依靠销售人员上门与客户进行面对面销售,并加强对销售人员的激励措施,激发了销售人员的工作积极性。通过以上措施,经过销售定位的阵痛加上营销手段的加强,近几年销售势头逐步提升,长期与酒店签约的协议单位达到__多家,全年平均住房率从__年的__%调整至平均住房率__%,平均房价从从__年的 __元/天/间上升至__元/天/间。此外,在客源结构上,商务散客比例达到__%,团队及会议客人比例达到__% 。酒店抓住近几年__会展业快速发展,会务活动频繁举行以及几个黄金假日的良好机遇,使酒店客源档次以及开房率都提高到了一个新的高度。
三是层层落实目标责任,把经营指标落到实处。近年来,尽管上级主管部门没有明确下达工作任务和指标,本着对国有资产负责的态度,每年我们都会以一定
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